З 2014 року Україна живе в умовах війни. Однак, після повномасштабного вторгнення 24 лютого 2022 року РФ на територію України, майже кожна українська родина прийняла виклик захищати Батьківщину. До лав армії стали чийсь батько або мати, син або донька, брат або сестра, найкращий друг чи колега по роботі.

У зв’язку зі збільшенням кількості військовослужбовців та обставинами воєнного часу суттєво зросла потреба допомоги родинам українських захисників.

В цих умовах у відповідь на запит Головного управляння морально-психологічного забезпечення Збройних Сил України зусиллями громадської організації «Громадських рух «Жіноча Сила України» створено «Службу психосоціальної підтримки сімей військовослужбовців». В рамках проєкту функціонує телефонна лінія для безкоштовної допомоги родинам військовослужбовців.

З травня по жовтень 2023 року робота телефонної лінії здійснюється в рамках програми «Стійкість» - проєкту, що фінансується Європейським Союзом і виконується ERIM у партнерстві з Чорноморським фондом, Фондом Східна Європа, Фондом Дім прав людини та Дім прав людини – Тбілісі. Проєкт спрямований на посилення стійкості та ефективності організацій громадянського суспільства (ОГС), окремих активістів, що постраждали від війни в Україні, включаючи незалежні медіа та правозахисників.

З червня по грудень 2022 року робота телефонної лінії здійснювалася в рамках проєкту «Термінова підтримка ЄС для громадянського суспільства», що впроваджується ІСАР Єднання за фінансової підтримки Європейського Союзу. Її зміст є виключною відповідальністю ГО “Жіноча Сила” і не обов`язково відображає позицію Європейського Союзу.